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管理首要就是管好人,管人的什么?
经常听到这样一个观点:管理就是管人理事,那么,在管理中,管人的什么?主要包括哪几个方面?
不论是质量管理,还是安全管理
不论是团队管理,还是管理公司
不论是生产管理,还是业务管理
影响管理绩效的首要要素就是人
决定管理绩效的首要要素也是人
人若管不好,一切都管不好
人若管不好,一切都是零
由此可见,“人”这个要素在管理中是有多么地重要。
“人”这个要素对管理的效果起着决定性的作用。
所以,要想管理好,要想有管理效果,拿到团队双赢的结果,必须要“管好人”,否则一切都是零。
那么,“管好人”,管人的什么?都包括哪些方面的内容?
第一管:人的利益
我们都知道马斯洛的五个层次需要
要想管好人,就必须要管人的利益,不论公司发展到什么阶段,不论公司达到什么层次的管理,人的利益永远是公司关注的第一因素,否则,就无从谈起“管好人“这一说。
管不好人的利益,自然也就管不好人的一切。
管不好人,自然也就管不好团队,也就管不好公司。
毕竟每个人都是逐利的,每个人都是自私的,没有谁会不在乎利益而做事,利益是做好事、做成事的基础。
作为管理者也好,领导者也罢,要想管好人,一定要经常关注人的需求,不论是物质方面的,还是精神方面的,都离不开“利“。
离开了“利“,一切都是免谈的,谈什么都会显得”苍白无力“。
第二管:人的定位
要想管好团队,首先要根据每个人的实际情况、团队的实际情况合理将人放在合适的位置,让每个人都清楚自己的身份、清楚自己的位置,确保在工作中不越位、不错位、不越级,唯有如此,才能真正提高团队的工作效率、质量,才能真正带领团队实现共同追求的结果。
第三管:人的责任
管人,不仅要明确人的位置,更要明确人的责任,让每个人都清楚:
—什么该做,什么不该做
—做好了有什么好处,做不到需要承担什么样的责任
第四管:人的权限
责、权、利是管好人的基础,必须要明确到位,必须要履行到位,否则谈“管好人”,都是胡扯的。
每个人都要有自己的工作权限,不论是一线员工,还是中层管理队伍,还是高层领导班子,还是顶层,必须要确定好各自的工作权限,防止因权限不清、权限交叉导致出现错位、乱位、越位的情况,在公司的运营发展过程中出现不同程度的内耗,给公司的经营发展造成阻力,甚至成为公司经营发展的障碍。
若人的权限“管不好”,必然会导致以下的不良情况:
—出现懒惰的思想与行为
—出现乱管乱干预的行为
—出现争执扯皮矛盾的情况
这些都会成为公司持续发展的阻力,甚至会导致公司的发展出现逆水行舟的情况。
第五管:人的思想
管人,最难管的就是人的思想,每个人都是一个独立的思考者,每个人都有自己的认知与看法。
对管理者来说,如何让人的思想与团队的理念保持一致,是管理中必须要考虑的头等大事,否则很难带领团队拿到相应的结果、很难实现既定的目标。
所以说,管理者要让自己成为一个善于做思想的工作者,要经常关注团队的思想动态,要经常与团队进行思想层面的沟通交流,要经常聆听团队的思想心声,要经常研究团队的思想状况,不要总是认为建了制度、有了流程、有了标准,就会实现想要的管理效果。
因为制度、流程、标准,若团队内心不接收、思想不消化,就是一堆废纸,没有任何存在的价值与意义。
所以说,管好人,首要就是要学会管人的思想。
第六管:人的行为
行为决定了结果。
没有正确的行为,何以会有正确的结果?
没有规范的行为,何以会有预期的成果?
要想管理好团队,必须要引导团队的行为、督导团队的行为、扶正团队的行为。
人的行为决定了一切的结果,比如质量、安全、效率、成本、交期等等
所以说,要“管好人”,就要管好人的行为,督促人的行为合规,让人的合规行为成为习惯。
第七管:人的状态
人在工作时的状态影响着一切,甚至是决定了一切
没有好的状态也不会有正确的行为
没有好的状态也不会有正确的思想
作为管理者,要多关注团队成员工作时的状态,只要发现有异常,就要及时提醒,甚至主动帮助解决,帮助团队成员恢复到正常的工作状态,莫因不良的状态引发一系列的不利影响,比如:质量方面、安全方面、效率方面、氛围方面等等。
第八管:人的防护
只要有活动,就会存在风险,就会存在不安全因素。
大家都知道,劳动防护是安全生产管理的最好一道防线,必须要管好工作人员的劳动防护,防止因防护不当给人员的健康与安全带来伤害。
从上班开始,就要关注、检查人的劳动防护状态,严禁存在任何不合规的防护状态,主要包括:
—防护用品的配备
—防护用品的质量
—防护用品的适宜
—防护用品的佩戴