\有人说,品质经理在公司至关重要,同样压力最大。
今天想和大家一起说说品质经理的故事,分享两个典型案例,欢迎留言交流。
01
一位品质经理上任两周,辞职了...
要分享的第一个故事,是一个质量人的自述,关于品质经理职场的故事。
早些年的时候,我曾经在一个200多人家族式民企做过28天的质量课长,该企业是个组织结构非常庞大的企业,仅经理级以上的就有28人,主管级以上的就更多了。
我在这家公司待了28天,但在这短短的28天里,一共换了三任上司(品质经理)。
第一任在我报到的第二天就自动离职了,第二任在我上班的第三天来报到,结果只在公司呆了一天就走人了,今天要说的,是第三任。
在我上班的第二周,公司招来了第三任品质经理,我们称呼他为H经理吧。
上班第一天,H第一件事就是把所有品质部门的员工叫到一起开会。开始大肆宣讲了下自己以前的经历(据说是某台企的品质兼生产部门的经理);
然后开始大面积的批判了下企业,说企业是手工作坊,这里不好、那里也不行;
最后的时候把所有的品质部门的员工批判了下,说目前的品质管理人员都是垃圾。并且告诉所有人说干不好全部滚蛋。
散会后,把我叫到他的办公室,推翻了公司所有品质管理相关的流程、制度等资料,让我重新制定。
第二天,H经理带来了三个品质工程师,IQC、PQC、OQC各一名。让原来的品质工程师一个负责客诉、一个负责供应链管理。
第三天,因生产部门的原因造成了一批产品的不良,于是H经理召集了相关部门开品质会议,让原来的品质工程师(现在负责客诉)主持,结果这哥们不争气,主持的乱七八糟,后来我看不下去就接过来主持完了,会后,H找负责客诉的工程师谈话。
第四天,这位品质工程师离开了公司,同时在当天,他带来的负责PQC的工程师和生产现场发生了冲突,和产线组长打了一架,H为此和生产部门的经理大吵了一架,一直闹到了老板那边。
第五天,品质部门一位挺大岁数的检验员因工作不认真,被该品质经理大骂了一通,结果这下惹大祸了,这位检验员是老板的舅舅……这事又闹到老板那边去了 。
第六天,(这家公司是六天制),H将部门所有人召集在一起开会,让每一个人写一篇《如果你是品质部门主管,你怎么管理这个部门》,并且要求周一提交。散会后部门炸开锅了,大部分检验员初中还没毕业,都纷纷来我这抱怨。
时间来到了我该公司上班的第三周:
第一天,那位和生产现场打架的负责PQC的工程师,在没有通知任何人的情况下直接不来上班了。
第二天,H经理开早会的时候把所有的检验员大骂了一通,说写的文章狗屁不通。散会后检验员都来我这抱怨,说做得很痛苦。同时,一位老板挖过来专门负责实验室的老工程师(五十多岁),因和该经理不合提出了辞职,经理批了,老板没批。
第三天,H经理带来的工程师中,剩下的两位也离开了公司。
第四天,老板找我谈话,问该经理表现如何,说其他部门去他那投诉了。我说:“H经理能力是有的,不过可能因为新来,有点太急了,方法有点不合适,慢慢适应下应该还是很不错的”,老板问我能不能把这个部门接下来,我没回复。
第五天,相安无事。
第六天,H经理没来上班。
我上班第四周的第一天,老板找我谈话,说H经理辞职了,让我暂时代理部门工作,我没表态。到第四周结束的时候,因公司的恶劣的环境等多种因素,我也主动辞职离开了公司 。
这是第一个故事。
02
品质经理辞职,老板非要强留“一个月”才能走
公司一个品质经理,薪资不高,但经验丰富,专业能力也很强,就是比较强势,情商差了点。
搞品质的嘛,总要维护一下品质刚性,结果就触动了不少部门的利益,惹了不少领导,经常有人打他小报告。
作为老板,既得靠品质部门检查和暴露生产、采购、技术的问题,促使各部门改进提升,又得要维持团队稳定,确保各部门有序、协调、业务正常运作。
所以就对各部门的小报告笑笑了事,既不支持品质经理,也不说他有问题。但其实老板心里很清楚,这个品质经理正是他需要的人,工资也不高,是个难得的人才。
然而就是这样一个人才,却向老板提出了辞职申请,理由很简单,已找到新工作,工资加了30%,而且新公司希望他两周内到岗。
老板这下慌了,本想合适的时候才给他加薪,没想到他这么快提出辞职。这行业找个合适的经理不容易,于是马上跟经理谈话,说他能力不错,只要肯留下,马上加薪30%,而且大力支持他工作,资源匹配到位!
好说歹说,他也没同意留下,最终老板以劳动法的名义,强制要求经理一个月后才可以离职,要不然不给发绩效奖金,而品质经理也被迫无奈,只得答应。
然而,这一个月才是真正的噩梦。品质经理反正也要走了,不止是工作态度明显差了些,而且毫无顾忌的跟各部门斗争起来。
最终导致两个主力供应商终止合作,一个生产主管提出离职,技术经理停工抗议,老板苦不堪言,无奈同意品质经理提前离职。
更可悲的是,离职后的半个月,发生了一起客户投诉的品质问题,正是半月前品质经理失职导致的,损失上百万。
有人说,作为老板,要反省。不要等员工要辞职的时候,才重视,才加薪挽留,早干嘛去了?
平时就要多观察员工,有的人能力很好,但老实、被动,不善于主动提出问题和加薪要求,做老板的要重视,提前发现问题,提前解决,需要加薪的得主动调薪,千万别不舍得这点小钱。
一旦有新公司、有猎头挖他而他开口答应了,这时就算你靠加薪留他,他也会担心你以后给穿小鞋、防着他,留也留不住了。