PDCA循环是指质量管理的四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act），但目前却被应用到很多领域，帮助你管理项目，甚至管理人生。

咱们质量人也一样需要，让你能紧盯目标，不断努力执行的同时，不断检查，处理修正，直达成功，具体看看怎样做，才能不“断环”！

 

Part 1

优秀的人，都具有PDCA思想

虽然PDCA是一个企业管理概念，由美国质量管理专家休哈特博士首先提出，由戴明博士采纳、宣传，在全世界进行普及，所以又称戴明环。

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。

PDCA告诉我们，做一件事，有目标和计划，但要照此去执行，执行过程中有检查、问题发现，再将问题进行处理，并对下一步计划产生积极的影响。

PDCA是一个环，看似一个闭环，却又不断循环往复，向上爬升。优秀的人，都具有PDCA思想！

 

但能够不断爬升的环，首先应该是一个完整的闭环。

做人，无论是沟通行为，还是自律行为，都需要PDCA的思想。

与人沟通，有开始，有结束，即使过程被打断，但记得要“闭环”，事后的一个简单知会，让对方舒服，也会让你的人际环不断地爬升到更高水平。

一个自律的人，更是符合PDCA的闭环与循环思想。

很多人，之所以优秀，是因为他们本身有一种PDCA管理机制，甚至是无意识的进行自我执行-修复-计划的过程，所以能够站在一个个比较踏实的基础上不断提升，这个踏实的基础就是针对某件事情的PDCA。

Part 2

职场工作，要避免“断环”

职场上，PDCA就更为重要，这应该是我们脑袋里原则性的一种结构。

对于职场做事，PDCA是一种系统完善的结构，也是一种连续性思维。

但很多人在工作中，不是完善，更不是连续，而是“断环“！

职场工作“断环”有两种形态：

第一种是将PD和CA断掉。

因为没有自查、自省，对一切都按部就班地去做，不能发现可以改善的地方，更是容忍问题一再发生，无法上升，就成为了“自断发展”死循环，一直在一个水平面上，就是一个环，把自己封闭死了，而且永远也没有提高。

这是一种很可怕的现象，那他们的Plan和Do有多久没有更新过了？环境变了、人物关系变了、各种条件都变了，可你的想法和做法都还保持在过去的状态下，能不出问题吗？即使还没出问题，别人在不断改善，那职场危机迟早到来。

有了Plan和Do，一定要进行Check和Action，这是自己的进化，不断完善自我的一个过程，一但断掉，就会变得按部就班，甚至糊弄了事。

第二种断环，是Plan和Do之间的断裂，当然就更不要奢望Check和Action跟上了。

由于缺乏对工作目标的必达决心，缺乏对工作的敬畏，尤其是职场老人，觉得一切都在自己的脑袋里清清楚楚，为什么还要做计划来交待一切呢？

因此觉得计划就是应付上级要求的一个作业，导致计划和执行两回事，这种我们称之为两张皮的做法，最终自己累的不行，还没有成就感。

我们必须意识到，计划工作虽然是上级审核工作思路的一种管控方法，但更多的是对于个人来讲，去达成目标的路径和策略！

如果对目标没有兴趣和动力，计划肯定是敷衍！

失败的计划写出来仿佛看不出错误，因为它呈现的是一个人人都能看明白的流程，按照大的流程怎么会有错误呢，但在里面却看不到执行人员的思考和策略。

Part 2

好的工作计划是分解，不是罗列

例如，我们做个年度客户答谢会，目的是维系客户关系，并让新客户加深对公司的良好认知。

这需要做计划吗？当然，毕竟三百人的答谢会，尤其涉及到客户感知，一定要当作项目来做。

制作计划的人心里面想的可不是这样，他觉得还有很多事自己知道就好，写不进来，这个给领导看看就好。

也许他很有经验，能够完美地举办这次答谢会，但他的思维方式很难进步，也很难发现自己的改善点，从此原地踏步，而且更讨厌制作计划。

这样的人，在上级看来，有经验，但没有发展空间了！

我们把事情做好的很重要一个手段叫做分解，不断地把笼统的事物分解到可控制、可管理的单元为止，形成一个结构，清楚地看到如何完成一项工作，并尽可能保障工作的完成。

无论是PDCA还是比较流行的《刻意练习》，其实本质上都一样，就是我们做人做事，要专注，要有始有终，还要能够不断地自我进化，从当下的事实出发，能找到改善点，最终不断完善自我，不断提升的一个过程。

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