班组会,在形式上包括班前会、班中会、班后会,可以根据上班情况,各种侧重。在内容上包括讲管理、讲技术、讲业务、讲纪律、讲安全等等。目的都是为了更好地传达管理信息,提高员工的理解和认识能力,加强人员之间的沟通交流,增强团队每位成员的凝聚力和向心力,提高工作质量和工作效率。也能及时地发现问题和解决问题,使每位员工都能努力、高效地工作,从而提高整个班组的工作水平和管理效能。
海口飞机维修厂生产支援车间在安全工作实践中,努力把班组会当做最接地气、最有效率、最实用的会议之一。认真地抓好落实,提高会议的效果,承上启下地做好安全工作。
一、把“班前会”当作APS理念的重要载体,增强员工的责任心,培养员工的好习惯,认真地做好每日的例行工作
每一天的工作,都是一个新的开始。在班组工作中,要根据上一个班组的任务完成情况,在班前会上确定当班任务的衔接要求。明确需要注意的问题、提前准备需要的工具、设备、车辆、航材等等、突出工作的重点和难点。工作准备时,充分考虑每位员工的思想情绪、精神状态、能力经验等等,灵活地对员工、对任务进行调整和安排。虽然不同的班组,岗位特点不同,专业特点不同,但工作准备的理念是一样的,即突出人的良好状态、突出资源条件与工作任务的匹配性。很多时候,人的责任心决定工作状态。通过日常的班前会,能使员工慢慢地强化注意事项,增强责任意识,养成良好的工作准备习惯,我想,这也正是APS管理的核心理念之一吧。例如,支援车间特种车辆班组对于每天的班前会,从以下几个方面对司机进行讲评、检查和提醒。1、是否穿反光衣;2、是否清楚当天的航班总量;3、是否清楚有APU故障的飞机号和航班号;4、是否清楚VIP飞机号和航班号;5、是否清楚延误航班的保障要求;6、是否清楚车辆整体状况等等。潜移默化地使特种车司机养成良好的工作准备习惯。凡事预,则立;不预,则废。好的准备,等于成功了一半!古人的话,也印证了APS理念中A阶段的重要性。
二、把“班中会”作为技术培训和安全案例分析的重要课堂,结合实际深入讲解和学习,做到人人过关
在飞机维修工作中,一些与管理要求、技术要求、维护提示、安全案例等等相关的问题,往往具有普遍性、典型性、多发性。因此,对于这类问题,必须要做到透彻理解,人人过关。班组会一个很大的特点,就是会议内容与具体工作结合得更紧密,与具体人员结合得更紧密。无论是工作布署,还是工作要求;无论是案例分析,还是技术分析,都要具体到操作的细节,具体到相关的个人。而且,朝夕相处,风雨同舟的班组成员,更能够、更愿意深入地探讨问题、辨析问题。真理越辨越明,安全越说越注意。因此,班组会既是一个会议,也是一个重要的培训课堂。要有看板管理,层层深入地进行分析和讲评,图文并茂地进行讲解,高效清晰地进行工作提醒。既反映出管理的细致,也反映出技术的深度,还反映出工作的时效性,从而多维度地、动态地做好班组的安全管理工作。
三、把“班后会”作为总结经验和教训,开展表扬和批评的重要时间节点,做好安全激励工作
机务维修工作是一门操作性很强、经验性很强的工作。及时地进行工作总结,分享经验,吸取教训,对于员工的成长,团队的建设,风险的预防都具有重要的意义。有一种说法:“一分钟赞美法”。就是班组长经常利用不长的时间,及时地赞美员工在工作中的闪光点,能够很好地激发员工工作的积极性、能动性,也能很好地在班组中发挥榜样的正能量,实现正激励。同时,客观地分析工作中的不足,比如工作准备、进度掌握、现场操作、协调配合等等方面的不足,让员工以自身的说法进行自我剖析,可以更深层次地触动员工的责任意识、风险意识。也能够更大范围地引起大家的思考,群策群力,举一反三,制定相应的防范措施,避免同类的错误或不足在今后的工作中再次发生。
可以说,班组会是把“管理要求”分解为“具体措施 ”的承上启下的会议。在召开的形式和时间上,可以灵活安排,各有侧重。最终的目的,是通过不断实现小的工作目标,来达到实现大的管理目标。改变,是从小处开始的!安全工作的进步,也是从一点点的努力,一个个问题的解决开始的!从一定意义上来讲,也是从班组的改变开始的!