团队建设
人是非常复杂的生物,管理或营销管理无论从哪一方面来看,都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的,因为人是万物之首,离开了人,一切无从谈起。所以,管理之中,团队管理无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在管理之首。
团队管理是指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。
管理团队管理的主要内容有:
-
组建管理团队,根据管理目标选择恰当的销售人选,制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别管理人员;
-
制订明确、针对性的管理实力提高规划,确定团队成员的激励、奖励方案,从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范管理人员,为实现管理的短、中、长期目标打造一支卓越的管理团队。
一般来说,建设成功团队有4个阶段:
1.适应阶段
-
建立有效的组织架构
-
明确组织目标、方向和成员的角色
-
加速成员的角色的认知
-
确立个人目标,并与组织目标一致
2.提升阶段
-
健全内外沟通网络
-
同理性沟通,掌握高超的沟通技巧
-
学习如何团队协作,成员间能有效消除人际障碍
-
组织成员具有正确处理各种冲突的技巧
-
组织愿景深入人心
3.发展阶段
4.“生产”阶段
-
培养自信,敢于不断超越自我
-
成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心
-
制定多种方案,以备不测
-
赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励