A.激发个人潜能；

    B.增强个人自信心；

    C.个人性格向积极的正面发展；

    D.改善能扩展视界，从而全盘考虑问题，增加作为未来管理人员的基本素质；

    E.提高员工对工作的满意和成就感。
 

2.对上下级之间的作用：

    A.沟通对话，减少磨擦；

    B.改变部分员工敌视、对抗的态度；

    C.令管理层更加了解员工，知人善用；

    D.令员工理解人员在工作上的困难，积极配合。
 

3.对公司的好处：

    A.改善工作方法；

    B.提高产能；

    C.提高效率；

    D.降价成本；

    E.减少不良情况和浪费；

    F.公司竞争提升。