TPM咨询导读：组织中有三种常见的问题：日常性问题、技术性问题和挑战性难题。只有卓有成效地解决挑战性难题，才是伟大的领导者。日常性问题和技术性问题可以一个人解决，挑战性难题要靠大家解决，所以要动员群众。

伟大的领导者有共同的特质吗？不，他们共有那些，我们定义为伟大的领导特质。从个性、技能、智力、训练这些方面而言，很难说有什么东西能够前后一贯地把他们区别出来。有许多研究在这方面做了努力，但是它们的结果各不相同。

这些寻找伟大领导者的共性的研究缺乏说服力。最近，著名的咨询公司麦肯锡公布了他们的一项研究，貌似是严谨的定量研究，其实是又一个缺乏说服力的例子。

麦肯锡界定了20种领导力素质，对世界各地81个组织的18.9万名受访者进行了调查，最后发现：“在领导力出色的组别中，领导者主要呈现出20种素质类型中的4种。而这4种特质正好解释了领导力出众和欠佳的组织之间89%的领导力差距。”然后，麦肯锡宣称四种关键素质决定了89%的领导力效能：这四项素质是：

麦肯锡的这项研究，值得商榷的地方很多。麦肯锡列出来的20种领导力素质，是相互重叠的。比如，其中除了“成就他人”，还有“培养他人”、“鼓舞和启发他人潜力”，这三项的区别在哪里？另外还有一项“不吝赞美”，也应该是前面三项所包括的。

麦肯锡的结论不仅来路可疑，而且没有什么应用上的价值。它跟大多数领导力研究一样，列举的都是领导力的常识，比如要以身作则（“以身作则”也是麦肯锡界定的20项领导力素质之一），没有抓住领导力的关键。

伟大的领导者只有一个共同点：动员群众解决难题。这“差不多”就是麦肯锡发现的第一点：卓有成效地解决问题。麦肯锡发现的另外三点，都可以包括在这一点中：要卓有成效地解决问题，就要以结果为导向，就要寻找不同的观点，就要成就他人。这一点可以概括其他各个点，所以是领导力的关键。

前面之所以说“差不多”，因为不是所有的解决问题都是领导力。是因为组织中有三种问题：日常性问题、技术性问题和挑战性难题。只有卓有成效地解决挑战性难题，才是伟大的领导者。日常性问题和技术性问题可以一个人解决，挑战性难题要靠大家解决，所以要动员群众。动员群众解决难题，这就是领导力的核心。

在动员群众的同时，伟大领导者还要有清晰的目标和达到目标的方法。因此，下属才能清晰地知道他们的目标和如何达到目标。领导者犹如一名火车“列车员”，下属如火车。如果下属没有轨道，那火车将会脱离轨道，无法正常运行。

你所领导的下属需要你给他们设定轨道或是剧本，让他们跟从。剧本并非包括所有可能发生的场景，但它可以引导下属，在旅途的关键时刻帮助他们。这是领导者的责任。作为领导者，你所设定的未来必须有剧本可以遵循，而且流传给下属。只有这样，你的下属才能依照你的未来向前发展。