精益管理咨询导读:日本欧姆龙公司创建于1933年,是第一家专门从事工业自动化产品生产的公司,70年来的努力,这家几乎90%的员工都是重残人士的福利工厂如今已经发展成分支机构遍及全球、向世界各国提供全线工业控制产品的跨国公司。创始人立石一真有一个理念:‘‘让每位员工像社长一样思考自己的工作“。
员工能像总经理一样思考企业的工作I叫题吗?这要从欧姆龙的“社训”说起。欧姆龙是一家具有高度社会责任感的企业,早在1956年公司就提出它的社训是:“企业在社会当中,必须实现公益性”、“工作充实生活,开创美好世界”。欧姆龙认为:企业就像人一样,只有依赖他人和社会,才能生存和发展。每天早晨,欧姆龙在世界各地的员工都会首先在心中默念社训,才开始一天的工作。
为了实现社训,欧姆龙有六项基本经营理念:最大限度满足用户要求、挑战精神、注重赢得股东的信赖、尊重个人、努力争作良好的企业公民、开展具有高度企业道德的活动。欧姆龙的社训和经营理念落实到员工的行为中,就有了很具体的一句话:“像总经理一样思考”。由此,企业发生了多方面的变化。
员工主动反思,为了员工培养健康的价值观,部门经理为公司服务6年后必须休假3个月,利用这段时间对人生、工作进行再思考。
积极创新欧姆龙是一个敢于冒险的公司。它的DNA是“创造社会需求”,也就是及时掌握社会变化和用户潜在的需求,不断创造新价值、开拓新市场。它的动力源泉,就是每一位员工都要有创业精神。“售票检票机”就是在先决条件不足、没有参考资料的情况下,由12个技术人员从零开始,在12个月里一举拿下的项目。
团结协作虽然倡导员工像总经理一样思考,但这不意味着每个人可以特立独行。在欧姆龙,所有的岗位都是为满足顾客的需求而设立,无论是产品开发、生产,还是销售,都不能只考虑自身的环节,员工必须像公司的总经理一样,顾全大局,调动资源。
怎样才能保证每位员工像总经理一样思考呢?欧姆龙的做法是:首先充分放权。只有当员工有一定的职能权力时,员工的创新思考才能转化为现实生产力。二是鼓励创新。欧姆龙工厂的“改善小组”就极具特色。改善小组由来自不同部门的员工组成,他们定期坐在一起,根据从顾客方面获得的信息,共同探讨可以改善的方面。总部还设有“改革奖”、“创新奖”,这些奖项不仅针对新产品,也表彰各种创新行为,无论服务于哪个部门,每位职员都有可能因为自己的杰出创造力获得奖项。另外,欧姆龙还废除了年功序列制,鼓励内部创业,让年轻人有机会施展才华。它成立了许多“微型公司”,鼓励有潜力的员工走出去当总经理。
“让每位员工像社长一样思考自己的工作”。这一理念最终带来了欧姆龙70年的成长期。更可贵的是,尽管欧姆龙现在已经是世界级的大企业,但它仍能不断制造出适应社会飞速进步的自动化产品。
显然,让员工像总经理一样思考,实际是在实现员工的无边界成长。而员工能持续地无边界成长,体现的则是公司里已经诱发出了每个员工的崇高志向和创新活力。企业有高度的社会责任感,员工有超强的自我管理能力和无边界成长激情,企业就真正有了不息的生命力。