TPM活动需要持续给予强大的推动力，最终达到自愿、自主、积极的效果。当管理层不特别要求，也没有任何的惩罚制度就能达到预期的提案目标时，TPM活动就是成功的。提案活动是通过各种各样的激励措施，让员工自主提案、自主实施。罚款或者其他强制执行手段与提案活动本身的愿望是背道而驰的，通过惩罚带来的提案制度一定不能持久，员工最后会“上有政策、下有对策”。通过学习下列案例，我们可以从中领会提案活动的有效推进方法。

某500强中国工厂的提案件数

图11-1是某500强企业的中国工厂提案件数的推移表。在刚开始推行活动时，这家工厂的提案件数较少。后来，通过各种各样的方法，员工的参与件数和参与率逐步提升。到9月份的时候，随着参与件数的提高，参与率基本上达到了80%。这时候，可以认定这家工厂员工的提案达到了较高水平。因此，在评价提案活动时，企业应当特别重视员工的参与率，使其长期维持在某一高度。

图11-1　某企业提案件数推移表

打印机的色带使用改善

如图11-2，某企业的员工针对打印机的色带使用提出了改善提案。在改善之前，当打印机色带被废弃时，只有一半被打印。这时，一线的工人意识到这一浪费问题，提出了自己的改善方案：打开盒子，把色带撕下来换一个方向再贴上去，封好，再交给生产部门继续打印。这个简单的提案实施之后，不仅打印质量与原来完全一样，每年还可以节省18000元，既省钱又环保。由此可见，在企业管理中，浪费无所不在。当接触现场的基层员工拥有改善意识时，最能解决基本问题。

图11-2　打印机色带的充分利用

消除气味的改善

某企业专门生产油墨，其生产设备被放置在车间中央，由于一种溶剂挥发，使得整个车间充满了浓烈的气味。如何才能把这种气味消除呢？这家公司的总经理每次到国外参观时，都十分留意国外企业是如何解决这个问题的。但是，他发现日本工厂也没有有效解决这个问题，只好让所有的操作员工全副武装，戴上防毒面具。

在提案改善活动中，这家工厂的员工提出了一个想法。如图11-3，他用塑料纸制作了一个形似蚊帐的物体，加料时将“蚊帐”拉起来。当加料完毕之后进行搅拌时，则把“蚊帐”放下来将机器盖住，让所有的挥发气体沿着排气扇挥发掉。经过这样的改善，气味减少了80%以上。

图11-3　消除气味的改善

这项改善并没有为企业带来任何的经济效益，而且增加了定期更换“蚊帐”的支出。但是，企业总经理仍然给予了这项改善很高的评价：这是世界级的改善，既省钱又有效，其他国家都没有表现得这么优秀。因此，在对员工的改善事例进行评价时，要有一定的高度。管理者千万不要只考虑经济效益，而要从员工身体健康的角度考虑，因而这一改善是值得肯定的。

三滚机安全改善

某企业生产车间的三滚机经常发生事故。这个三滚机在每个调色过程结束之后都要进行换色，这就需要将三滚机彻底清洗一遍。由于三滚机的这种运行方式，工作人员在清洗过程中稍不小心，就会被转动的三滚机夹断手指。为了解决这个问题，一位员工提出了建议。如图11-4，在机器的滚轴两边焊上挡板，只要在挡板范围内擦洗，手放进去没有任何的危险。这种提案彻底杜绝了安全隐患，只有生产现场的一线工人才能想到这种方法。

图11-4　三滚机安全改善

张贴标帖效率提升改善

如图11-5，每个卡板上放置了四台机器，这些机器都是由供应商加工好，搬到公司完成标帖的张贴后直接出货。在工作过程中员工们经常抱怨：把很重的机器搬出来张贴标帖，然后重新打包出货。后来，有人提出了改善方案，要求供应商在有序的卡板上摆好四台机器的位置，这样从最外面就可以进行张贴，不需要挪动任何机器，既高效又省力。

从这个案例可以看出，改善还要跨出企业，眼睛向外，与供应商进行充分沟通。在评价这一改善时，管理者必须要有一定的认识高度。员工的改善不再停留在自己范围，这意味着员工改善意识、改善能力的重大提升。员工的提案无处不在，员工智慧可以得到巨大发挥。因此，企业要鼓励员工关注自己身边的管理问题，不断去改善这些问题。

图11-5　张贴标帖效率提升改善

如能采取适当的方法，任何改善活动的推进都能够起到事半功倍的作用；反之，则可能长期停滞不前，使员工失去进一步改善的信心和推动力。因此，激活员工的提案活动也需要研究一些具体的方法。

从组织和制度入手

激活提案活动的第一类方法是从组织和制度着手。首先，领导的高度重视和实施强调将起提案箱的作用。领导的重视不应停留在口头上。例如，如果部门经理在会议上要求大家一起提案时，一般不会有效果。但是，如果部门经理指名要求某几个人提案时，这些人一定会配合工作。

其次，还要实施部门首长承诺制，每个部门的负责人应对本部门提案活动的件数、参与率以及要达到的高度做出承诺，把自主活动变成有组织的活动。此外，还要把部门和个人提案件数与每月的考核联动起来。这样，从组织和制度入手，让员工体会到提案无所不在，只要好好改善，就一定能得到多方面的肯定。

形式的运用和活动的趣味化

提案活动的激活还需要采取各种有效的活动形式。如开展一些班组、部门、个人竞赛活动，对提案结果进行评比，以活动月的形式开展提案活动等。此外，还可以召开月度优秀提案发表会和表彰会，制作事例集，集中展示提案成果。总之，要创造出不得不提案的局面，让员工逐渐养成提案的习惯。只要充分集中众人的智慧，就一定能将提案活动开展好。

全员参与的衡量指标

提案活动要鼓励全员参与，其衡量指标主要有两个数字：人均提案数和提案的参与率。人均提案件数越多越好，日本有些企业的人均提案数维持在每月每人十几件的水平，员工不但要提出提案，而且还要亲自完成这些提案。

提案的参与率更为重要。提案制度本身追求全员参与，如果提案参与率不高，即使提案件数很高，其意义也不大。例如，一个100人的部门提案200件，但是都是由两个人完成的，企业也只能给这个部门定为C级；另一个100人的部门同样提案200件，但是提案由100人来完成，实现了全员参与，因而被评定为A级。因此，企业在追求人均提案数的同时，特别要提高员工参与率。

提案活动的根本目的是促进员工的参与，使员工关注自身的工作，关注企业的发展，进而使员工的寻找问题、解决问题的能力得到重大提升。员工的提案无处不在，员工的智慧得到极大的发挥。因此，企业经营者应当重视提案改善活动，鼓励员工关注自己身边的管理问题，不断去改善这些问题。TPM咨询整理发布。