新奥能源本部领导班子和各部门主任，针对韩总的要求，在微信群中进行了探讨交流，从企业文化、思想意识、能力提升等多方面深挖问题根源，寻找解决问题的方法。

尹学信：韩总在文章中谈及“从历史来看，我们之所以发展到今天的规模，得益于目标清晰后的快速执行，这是我们在长期经营实践中形成的优良作风。”我对此非常有感触，也引发了我的反思和思考。

第一，关于“优良作风”，其含义归根结底就是我们从创业初期，积累下来的企业文化、创业精神。近期我们都在学习、探索阿米巴经营，大家感受颇深。我觉得最核心的是“阿米巴经营哲学”，而经营哲学的核心就是企业文化，就是企业精神。正是这个核心中的核心——企业文化，使得员工意识与思想上高度统一，使众人力量和智慧凝聚到一起，爆发出来贡献企业，企业快速发展也就水到渠成了。

第二，关于“行为统一”，对应韩总提及的“目标清晰与快速执行”，要达到团队行为上的高度统一，除了企业文化的作用，另就是“客户导向下的领导班子垂范”。我们要正确认识这里的“客户”，不仅仅指我们公司的外部客户，更包含我们公司内各级、各协作部门。我们就是相互的客户，就是在彼此服务。我们一切工作都应从客户角度出发，都需以客户服务为导向。能使得客户意识，做真、做实的有效途径之一就是领导班子垂范。制定系统的执行标准与服务准则，领导带头示范，带头做，那么逐级领导便会自觉对照差距，对号入座，自我改进。

简言之，以企业文化统一团队意识与精神，以客户服务意识统领团队行为，让领导班子率先垂范，逐级落实。做到这些便能使企业工作效率高度提升，从而保持我们企业健康、快速发展。

于建潮：结合阿米巴及稻盛先生的管理哲学，组织效率低，首要是文化，官本位、部门本位，强绩效、唯考核不唯价值，重监督、推责趋利避害；二是流程制度不科学，轻客户重管理，重权力轻责任，混淆决策、建议与信息分享边界等；三是团队能力，既要专业深度，又要全面广度。故而，效率不仅是审批，还涉及方方面面。我承诺：从我做起，从现在做起，响应韩总要求，推动新奥能源效率提升。

张国忠：决策迟缓，审批慢，看起来是个效率问题，其实质是责任与机制的问题。有部门就会有竖井，专业化分工越细，部门就会越多，层级也会增加。组织就形成了井田分割的局面。每个部门都在为自己的“责任田”而忙碌，哪有什么客户和协作，更谈不上组织整体效能的发挥。就每个个体而言，为了“存在感”而签批，而往往不是从责任出发，导致签的人越来越多，越多越慢，越多越不承担责任。因此平台化组织的决策方式，以及责任者的角色审批会大大改变这种现状。

何晓群：对于效率提高问题，首先是工作态度，良好的工作态度是提高效率的基础。二是敢于承担责任，工作中的相互推诿，不愿承担责任是影响工作效率的重要因素。三是服务意识，主动了解客户需求，想客户所想急客户所急。四是提升能力，提高分析、解决问题的能力，从而提高工作效率。

李树旺：读了韩总的感悟，对照自己和所负责的职能，进行了反思：一工作效率与工作能力和经验相关，做为集团化上市公司的管理人员，不但要有专业背景，而且还要有深厚的工作经验，才能面对一百多家不同类型的企业，各种业务层面的专业诉求，提供专业支持，帮助企业少走弯路，并且集众多共同的解决方案，形成指导手册，经验共享。反之，不但不能有力支持，而且还制造诸多麻烦，让企业感觉有还不如没有。二切实做强做实企业的基础管理，在此基础上充分放权，让企业自我完善，自我提升，健康发展。新奥能源建立健全专业专家团队，提供宏观的指导和引导，帮助企业解难题。三加快组织变革步伐，推动健全的专业能力考核体系建设，真正让能者上，庸者下。

赵海池：针对韩总提出的决策和审批效率的问题，在流程和决策的方式方面需要有根本的改变。一是解决流程的长度，由并联改成串联，如一些大的决策和审批确实需要时间但又紧迫，我们必须把流程向前延伸，与企业并行，延伸到一线了，信息对称了，决策质量才能提高，同时风险流程要跟着向前延伸。二是解决审批宽度问题，部门太多，工作流自己签自己的，职能信息沟通和共享少，一个事几个部门分着问企业，降低了效率。针对重要事项，具备条件的相关部门要约在一起，现场确定解决方案，效率高，也不容易有漏项。

崔占海：要真正服务好一线业务，为企业创造价值，首先是要具备服务好业务的能力，要懂业务、懂经营、懂管理；其次要有责任心和服务意识，态度决定行为；最后要有好的方法，尤其重大紧急的事项，我们要采取最有效的工作方式提升效率和确保质量。

张宇迎：改变工作作风从小事做起，新奥能源本部大家的“小事”，对于需求者来说就是“大事”。职能系统很少得到领导、企业的认可，我想一是大家的“误解”，但关键还是我们的行为方式。除了机制建设不到位，行为方式不友好也是我们的问题。所以，改变从自身做起，我承诺：一从价值出发，对企业多沟通，而不多要求；二养成日清习惯，每天都上工作流，文字文件不过夜；三精简相关流程。请大家监督，并多提宝贵意见！

孙伟鸿：通过学习韩总的文章，有两点感悟：一企业是我们的客户，我们要通过自己的工作去为用户创造价值、为组织创造价值。二追求一项事业是很神圣的一件事，持之以恒的追求一项事业是很伟大的一件事，集团有幸跨入能源事业领域且比较健康的发展到今天，在这项事业中拥有一个岗位是很好的，我们应心怀感恩、心怀敬畏，把工作做好、做扎实。

林燕：审批效率低下究其原因，首当其冲的依然是没有设身处地站在客户的角度去考虑并解决问题。所以从我做起，从人力做起：进一步解放思想，转变思维，由原来的管控思维转向为客户解决问题，为客户创造价值，从人力资源的角度帮助企业实现客户价值的最大化；通过落地新型的激励分配机制，能力发展与评估机制等，激发作为企业最核心资源——人力资源的活力与积极性。

牟妮妮：从事情表面看是审批不及时、效率低下，但是深层次问题是我们没有把别人的事情放在关键点上，总认为别人的事情可以等等，自己的工作才是重要的，殊不知就是这种本位主义造成了成员企业办事难的问题。我承诺：一从自己开始做起，影响身旁同事，做到日清日结，及时反馈自己的意见；二积极参与流程优化，减少各种无效低效环节，能系统化的交给电脑，能批量化和标准化的授权，让我自己和大家一起与企业共发展，不推诿，勇于承担责任！

物资供应中心总经理蒋大龙承诺：一思想上从管控思维转变为服务指导；二能力上提升综合素质，走到现场，增进对问题的了解，提升协同企业解决问题的能力；三机制上时时总结各企业最佳实践，推广并完善项目评估模版，提高项目判断信息准确度和全面性；四流程上简化象征性流转，审批不是刷存在感，而是提高项目成功率。

办公室主任徐培承诺：作为公文主管部门把好三关：一是把好文件“质量关”，二是把好文件“效率关”，三是把好文件“落实关”。

战略绩效部主任王丹承诺：一每日早晚进入工作流处理文件，养成日清日毕的习惯，及时处理文件；二主动沟通，从客户的角度出发考虑问题，不将制度规则的惯性思维作为我们不及时解决问题的借口。

财务部主任杨帆承诺：第一是转变思维方式，积极的为我们的客户做好决策支持服务。第二强化自身的执行力，不仅在工作流审批效率上要提升，在其他工作上也要不折不扣的执行和快速回应。第三是创新工作方法，从最优效率角度上去设计和优化我们现有的工作模式。第四要保持工作热情，保持对工作的敬畏之心。

法律事务部主任蔡锐承诺：一，观念上，把真正为企业“解难题”作为工作的最终目标和法务工作价值体现的途径与方式。二，行为上，勤沟通了解业务背景，知道“为什么”，是回答“怎么办”的前提与基础。三，能力提升上，培育平衡多种复杂因素、突破纯专业思考、做出正确决策的能力。