个别改善是指企业内的个人主动对生产现状进行的改进,其核心就是全员参与。通过作业者不断的小改善,积少成多,从而起到巨大的改善效果、个别改善作为企业文化的一部分,长期推行会给企业带来巨大的利润。
个别改善在实施上主要有三个层次,分别是全员改善提案、班组主题改善、部门课题改善。全员改善提案要鼓励全体员工以提案的形式向企业提出改进意见,而且企业要将改善提案的形式、提案步骤标准化。班组主题改善以班组为单位,立足于班组日常工作对生产中出现的问题进行小集团改善活动。部门课题改善以部门为单位,开展改善作业流程、完善作业制度等活动。
进行作业改善时,要把握以下几个要点:
· 全员参与;
· 不限制改善内容;
· 方式灵活。
在推行个别改善活动时,需要采取恰当的手法。
在个别改善的初始阶段,组织者接收到的改善提案的质量和水平可能参差不齐,这时要对提案者进行奖励,以鼓励员工递交提案的积极性。奖励的形式可以多样化,如将提案发表,以使员工获得成就感;所提交的提案确实为公司带来利益的,要给予物质上的奖励。这样就让员工明确了企业的改善决心,为日后的改善起到推动作用。
个别改善是一项需要长期贯彻的活动,随着提案数量和质量的不断提升,员工的改善点也越来越难发掘,此时员工的积极性就会降低。为了进一步鼓励个别改善活动的进行,企业有必要将改善和工作业绩挂钩以量化改善。例如,对于个别改善活动执行较好的员工实施奖金加成,员工为了自己的利益就会全力进行改善活动。
企业的每一个改善都要按照部门和类别进行分类和记录。因为改善可能会出现雷同的情况,做好记录以后就可以避免此类情况的发生,所以需要建立改善提案台账。
在个别改善活动开展一定时期后,可以将积累的经验进行总结,并形成标准的流程,用以指导日后的改善。
企业管理层要将优秀的改善方案进行公布,并将改善提案的动机、思路、方法进行分享,一方面可以提高员工的改善能力,另一方面也可以提升改善热情。
个别改善的步骤可以按照前面提到的三个层次实施,即全员改善提案、班组主题改善、部门课题改善。
个别改善提案要鼓励全员参与,并按照一定步骤开展,具体步骤如下:
· 制订个别改善计划;
· 确定个别改善的标准;
· 个别改善的要因;
· 个别改善的实施;
· 改善的标准化和制度化。
此步骤是针对基层工作而开展的改善活动,以生产班组为单位自主开展有计划、有目的的改善,负责人可以是班组长等基层负责人,目的是营造全员参与的改善氛围,培养出技能全面的作业者,并不断完善机制。
班组改善可以对个别改善起到很大作用,具体体现在:
· 提升班组的团队合作精神;
· 促进组员间的交流;
· 培养改善型员工。
班组改善的开展方法有以下几个重点:
确定改善主题。班组长可以在晨会时与员工就改善事项进行交流和探讨,通过实地调研制订改善计划,并监督班组内成员有序实施。
自主改善。对于改善计划,班组内要自主完成,遇到实在难以解决的问题时可以求助于专业人员。但是,自主改善是要放在第一位的,没有条件,创造条件也要进行自主改善。
成果交流。完成主体改善之后,要对改善的成果进行总结,并对参与人员进行表彰。班组之间要进行改善经验交流,以提高企业整体的改善水平。
在企业的个别改善上,要保证制度和方法的健全和不断完善。部门间可以采取纵向联系的方式进行改善。部门课题的改善重点有制造过程的浪费、存货的浪费、不合格品的浪费、无效动作的浪费、过量加工的浪费等。部门课题改善的步骤如下:
选择改善课题。此阶段要选择部门无法独立解决的问题作为改善课题,课题上报给专业组以后,专业组对提案进行总结归纳并组织改善。
制订改善计划。确定课题之后,专业组要制订详细的计划,明确实施步骤和准则、参加者都有谁,针对课题的具体内容和形式制订合理的时间计划。
课题研究。通过课题的分析确定开展中可能遇到的问题,并提出解决预案。具体形式可以组织有关人员和专业人士开展研讨会,保证改善的顺利展开。
组织实施。课题的改善和维护尽量在生产的空闲时段开展,因为课题的改善需要长时间不断地完善才能实现效果,所以组织实施时不能影响正常的生产活动。
课题的评价。课题开展完成以后专业组要对活动进行总结,对活动中的经验和不足予以分析,组织者可以从中选择优秀的课题予以发表,以分享先进的改善思想和技术。