精益管理咨询导读：用精益的视角看双十一，在繁荣的背后隐藏了多少浪费？

     从整条价值链上看来，从顾客到物流、仓储再到前端的制造生产。我们看到了顾客盲目消费，财富的不合理利用，买回的物品达不到最价使用率。物流业的乱象，大量临时工作人员、快递包裹乱堆乱放，造成客户订单延迟、出现大量损坏品和丢失物品等。电商仓储为应对双十一的波峰势必要把仓储能力提升至相应水平，但双十一过后呢？设备、人员、空间的闲置这也是巨大的浪费。而生产制造端为应对双十一的波峰也要提升相应的生产能力，波峰过后也是诸多浪费；或在双十一前制造大量库存，如果预估客户需求失败，将造成大量积压品，对企业流动资金将造成巨大的压力。

      面对双十一的乱象，我们精益人从精益视角应该怎么解决这一问题？

     那么我们先找到双十一浪费的根源在哪里？我认为浪费的根源在于订单量的波动太大，造成后续的一系列问题。

     那我们就要找到为什么订单量会波动大？因为各大电商都在没每年的一个时间段同时举办购物节，打出折扣优惠的价格吸引顾客来买单。造成一个时间段的购物波峰，波峰过后顾客需求量急速下降造成了订单波动大。到这里我们可以发现造成订单量波动大的幕后黑手原来是各大电商。

     解铃人还需系铃人，最终解决问题还需各大电商的营销策略做出改变，要是我们把双十一这种购物节每年多开几个，每个季度一次购物狂欢的话一年就可以举办四次，那顾客的购物需求也会平均到四次，这样我们是不是可以把双十一的波峰平分到四个购物节上呢？如果每个月都设某一天为购物节，那么双十一的波峰是不是可以平分到十二次？

     这样我相信顾客购物时也会更理性的选择所需要的物品，而不会说冬天就开始囤积明年夏天的物品了。各大电商也不需要因为应对每年一次的购物节来设定仓储的应对能力，仓储设备人员都将更合理利用。还有物流和生产制造商的订单量将更加平顺和合理，造成的浪费也将会大大降低。