我曾经强调过，在当今的工业时代，用“农业头脑”办事是不行的。但我也不认为，一步跨越“计算机头脑”就行得通。在“农业头脑”和“计算机头脑”之间应该有一个“工业头脑”时代。

计算机的确是了不起的发明创造。一切计算方法在它问世之后都显得无用武之地了。把计划工作交给计算机去做，这是人类智慧的成结。

人本想自由自在地去操控计算机，但事实上却要受制于它的高性能，结果是反被其所摆布。

用非常快的速度提供非常多的信息，果真就是经济的吗？这正像引进高性能的大型机械制造过量的产品储藏到仓库里一样，不需要的产品会储存过剩，从而增加成本。

对生产现场来说，计算机提供的信息有相当多的是过剩的，不需要的。过早下达指令将会导致过早筹备原料、过剩生产造成浪费；同样，过多的信息将会使生产现场陷于混乱。

“工业头脑”同“农业头脑”和“计算机头脑”不同，总是设法发挥生产现场上人的智慧，赋予相当于人之手足的机器以智能。同时，还要设计出工厂整体的，包括外部协作企业在内的、全盘的生产管理方式。

美国式大批量生产的方法能充分利用计算机而收到成效。我们丰田汽车工业公司也绝不是拒绝使用计算机的。实际上恰恰相反，甚至连标准化的顺序计划，以及在计划阶段计算每个零部件日需求量等都得用计算机才能完成。不过，我们只是把它当作一种工具使用，努力做到不受制于它。我们坚决拒绝那种忽视人的作用，提高成本地利用计算机的方法。

丰田生产方式中的“准时化”，乃是指需要的东西在需要时刻，以需要的数量被送运到生产线上的方法。因此，这种生产方式不需要过多的库存。同样，对信息的需求来说，也是在需要的时刻只要有需要的信息就可以了，并能够准确及时地送到生产现场。

总而言之，计算机是一种在一瞬间就能够完成过去要用相当长的时间才能完成的计算任务的机器。因此，它肯定会有和人的速度配合不协调的方面。认识不到这一点，我们便会遭到意外的失败。

在市场需求即顾客订单方面，如果能使用计算机仔细整理是相当不错的，至于如何有效地运用，非要运用更多智慧不可。但是生产现场所需要的信息是客观决定的。在许多场合，今天所需要的信息，在10天或20天前是不需要的。

所谓“工业头脑”，必须是极其现实的东西。在这个意义上，丰田生产方式正是立足于“工业头脑”的生产方式。

（摘编自《丰田生产方式》

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