这是一个竞争的时代,“适者生存,不适者汰换”,优胜劣汰,这是自然竞争法则。
现代的经营管理,强调的是“经营整合”及“团队战力”。
“经营整合”就是公司的经营理念,竞争策略,领导魅力及法制管理四方面协同进行,缺一不可。
光有良好管理制度的公司,若无优秀的管理人员,也难能成气候。
有了优秀的管理人员,若无竟争性的策略来做指引,也可能事倍功半,竞争策略须要有管理哲学做最高指导原则,永续经营方可保障。
“团队战力”在于企业内的员工要具有团队意识,让企业内的所有员工在“各就其位,各司所职的共同目标下动起来。
谁去挖矿,谁就有挖到矿的机会。
企业内每一位员工,他的能力或潜力均未充分的予以开发,并贡献于工作上,是每位管理人员,如何提高部门绩效的最重要考验。
前面所提的几种管理技术加以融会贯通,并对每位员工尤其是基层作业员引导参与,你会发现你将是一个“快乐的管理者”。
近代的管理学者对日本企业的管理模式,无不加以研究,其中最重要的结论是日本企业推动“参与管理”所获致成功。
经由“参与管理”理念所设计出来的如脑力激荡术、品管圈5S活动等,取得辉煌的效果。
“参与管理”主要在于如何开发基层员工的潜力,并进而引导其参与管理(自主管理),进而产生对企业的凝聚力。
目视管理在管理上最为简单,又非常有效果的一种方法,而此种既简单又有效的方法,往往也是最容易被忽视。
所谓目视管理,其定义就是“一看便知”。
管理的工作,千头万绪,除了要懂得运用重点管理技术抓住关键性、紧急性的工作;
还要懂得例外管理的运用,过滤一些没必要的事情,得到工作上控制;
懂得培养下属授权的条件,把可以由下属分摊的工作授权出去,没有必要事必躬亲;
如能再加上目视管理的技巧,把许多事情化繁为简,并用眼睛一看便知,而且不是只有你知道,有关系的人几乎同样可以“一看便知”。
例如:
1 马路上的中央分界线
马路中央都会用油漆划线,使用马路的人就会只依据方向行使,反过来说,假如交通管理单位在马路上没有划线,交通是否很容易紊乱。
2 银行柜台
一进入银行的门,很容易可看出几号窗口,是办理何种业务,一看便知道。
3 书店
大的书店,柜子上面均会标示散文类、小说类、财经类、管理类,一看便知,不用花时间去找。
1 通道线
生产现场划上通道线,一看便知是供物品运送的通道,不可堆放物品。
2 部门标示牌
进入办公室,上面均挂着部门名称,一看就知道是哪个部门,接洽事情方便。
3 生产线看板
标示今天生产机种、数量、并记如实际进度状况。生产线上每个成员一看就知道,容易激发参与感。
4 图表
图表内可能表示产量的、效率的、品质的或其他的状况,一看就知道起伏状况,是否在控制中,容易管理。
任何一个行业,不论是制造业或服务业,任何一项工作,不论是现场操作,文书或管理工作,都存在着许多没有必要的“浪费”。
也许是“时间”的浪费,也许是“场所”的浪费,也许是“士气”的浪费,当然所有的浪费都是“金钱”与“企业生命”的浪费。
企业内各阶层管理人员,也许每天穷于应付日常性的工作,而忽略了“改善工作”,造成的现象是没有头绪,没有效率。
其实,任何一件事情,能够有一颗做得更好的心,能经常冷静地思考,多想一下,也许有更好的办法,如果一点一滴地去做所投入的努力,都应该会有“报酬”与“收获”的。
然而改善性的思考是否应该扩展到广大的基层员工,让他们一起来“参与”改善工作,这即为“改善提案制度”精神之所在。
①全员建立改善意识:想一想,也许有更好的方法。
②建立推行组织。
③制订“提案改善实施办法”。
④评审。
⑤实施追踪。
⑥成果统计发表。
⑦奖励。