目标管理是1954年由美国管理大师彼得.杜拉克所倡导。

它要求组织内每一个人，每一个部门全力配合公司的目标,对于份内的工作自行设订目标，决定方针，编订制度，以最有效能的方法达成，并经由检讨，绩效评核，评核目标达成状况及尚待改善之处做为后续目标设定的参考依据。

要整合一个企业内个人与组织的目标，并不是件容易的事，目标管理技术之提出就是解决此一问题的方法。

①目标管理提供参与管理的基点。

②目标管理兼顾组织目标与个人目标。

③目标管理能加强个人能力的开发。

④目标管理能透过激励作用。

⑤目标管理能评估组织单位与个人。

每个人，每个部门在不同的阶段，均要设定工作目标，作为挑战的方向，然后组织内才能群策群力地动起来。

①目标为你找出方向与目的。

②目标使你不会拖延怠惰。

③目标有助于你集中精力和资源在你选订的特定目的上。

④目标有助于区分哪一些你需要获得帮助的人。

⑤目标帮你节省时间。

⑥目标使你重视值得重视有效能的事。

⑦目标使你可以测知自己的效率。

⑧目标提供给你一个新目标的基础，有助于你继续努力。

⑨目标使你“乐在工作中“。

⑩目标使你会有成就感。

目标能改进公司的经营。

目标管理可以予组织以活力。

日本的企业，特别强调；组织活力，最重要的一点必须引发员工个人的能力与意欲，尤其是创新力，并予以活用，又进一步的把每个人的力量顺应时时刻刻的向公司的重点目标集结。

推行目标管理，经营管理者除了要观念革新之外，并应彻底了解目标管理之功能。

① 可以发挥员工潜能。

② 可以激发团队意识。

③ 可以加强危机意识。

④ 可以增进上、下感情。

⑤ 可以消除本位意识。

⑥ 可以凸显问题所在。

⑦ 可以提升组织效率。

⑧ 可以掌握重点工作。

⑨ 为了对目标之挑战，在职教育训练能认真执行，并易于收到效果。

1、期望原则

企业主管应清楚的设定长期、短期目标，所设定目标要经过努力，行动才能够达到。

所设定的目标是要循序渐进的，就如同学生考试一样，这次的成绩是80分，下次把目标订在85分，增加5分，经努力是可达成，是具有挑战性的，一次增加3分5分总是有机会可以接近100分，假如一次就订在100分，这就缺乏了激劢因素，是不切实际的。

2、参与原则

经营层的总体目标应由管理层来执行并予达成。因之，针对目标达成之任务，交由相关部门来担任，这是传统的分配式，如是由下往上自行设定之挑战目标，在于成熟的组织内，更见效果，此为自主目标。

3、SMART原则

• Specific：目标要清晰明确。

• Measurable：目标要可量化。

• Attainable：目标具挑战性、具可达性。

• Relevant：目标要组织与个人能结合。

• Time－Table：目标要有时程。

4、目标达成的基本原则

(1）授权原则：在执行工作目标的过程中，应予适度授权。

(2）协助原则：提供有关资讯及协助，排除执行障碍。

(3）训练原则：自我训练及训练部属。

(4）控制原则：目标管理既有时程性，在第一时段中应加以检核控制及协助矫正。

(5）成果评价原则：公开原则、公平原则、共享原则。

5、成果评价原则

• 公开原则：部属自我评估，主管客观评估。

• 公平原则：达成比对事不对人。

• 共享原则：绩效好是部属的功劳，部属未达成目标，主管应负最后责任。

目标设定举例：

• 部门

研发：新产品件数或新产品贡献度。

人事：人员流动或离职率。

销售：销售额或市场占有率。

生产：产量或交期达成率。

品质：不良率或品质成本。

教育训练：人员训练计划。

• 个人

产量：日、周、月产量。

效率：日、周、月效率。

达成率：月度达成率。

目标管理始自50年代，迄今已有40年的历史，时至今日已演变成科学管理的最有效管理工具。

精益管理咨询认为企业内每个阶层、每个部门、每个人有了正确的目标做工作指引尤如前面有一盏明灯，充满了希望，充满了挑战。然而彼得杜拉克所倡导的目标管理是以人性管理的理论Y做基础，在实施过程中，总会有些效果不佳，因之在推行时应加以灵活运用，才能奏效。

目标管理在今日应用上，往往视企业的文化及个人的情况之不同的灵活运用。

如企业内团队意识很高，个人挑战意识很旺，则尽可能采用“自主目标化“来运用。

反之企业内管理混乱、责任意识不佳、缺乏主动性，则采用“强制分配式目标管理“较易凑效，等情况有了改观后，再调整为“自主目标式“，如此的企业或部门，更易营造斗志旺盛，且气氛融洽的效果。