• 成为值得信赖的上司

• 不要滥用职权

为了得到更好的改善方案，与现场工作人员建立良好的信任合作关系非常重要。所以努力成为“值得信赖的上司”，这样才能聚集起精兵强将的下属。想办法让下属心服口服，这才是丰田的上司。

• 高层管理者也有很多顾虑

• 改善要一步一步的实现

现场的人员对于自己理解的工作会投入全部的精力，而对于不理解的工作则会产生抵触情绪，阻碍改善的进展甚至导致半途而废。在改善的过程中，一定会有很多人感到不适应甚至无法接受。这时不要滥用职权、发号施令，而是要耐心的向大家解释“为什么要这样做”，“需要怎样配合”等内容，尽最大努力得到他们的理解和支持，这才是人才培养的真谛。

• 工作真的变轻松了

• 示范生产线的作用

总而言之，很多事情可能都很难在头脑中想清楚，可是实际尝试后却发现另一片天地。管理人员最忌讳的就是滥用职权、发号施令，而应该多尝试，多动手，重视示范生产线的作用。事实要比任何职位和权力都更容易让人信服。

• 不再依赖建议

• 共同思考的重要性

上司有责任培养下属独立思考的能力，不过，在这个过程中自己也要用心思考。丰田方式认为，自己什么也不思考，把一切问题都抛给下属，在困难的时候既没有建议也没有鼓励的人根本就没有做上司的资格。

• 一定能够完成

• 完不成的理由有太多太多

有时候，你的想法是要变好，可实际情况却变得更糟，所以，只有不断的尝试才能进步，否则最多只是原地踏步。即使改善成了改恶，那么再改善就好了。如果一次没有变好，那么久在尝试第二次或者第三次，最后一定能够得到理想中的好结果。

• 智慧和知识的识别

• 先别急着说“完不成”

如果没有尝试就说完不成，那么就等于放弃了努力的机会。丰田方式倡导，要在工作中添加智慧，将自己的智慧运用到工作中，一定会让工作变得更好。

• 到铸造车间去

• 别为完不成工作找理由

出现问题之后不要空洞的批评或者评论，应该立刻前往现场，从微小的问题开始改善。为了最终好的结果，必须培养这种迅速的行动力。

• 忙碌并不等于工作

• 从容地提高业绩才是最理想的结果

无论身为管理者还是自己亲手在工作，都必须不停的思考“为什么要这样操作”，“为什么是这个程序”，“为什么要有这个步骤”等问题。同时，还要积极的探索让工作“更轻松”“更有效”。