• 发现问题立刻改善

• 尽快开始，彻底解决

丰田方式强调，一旦开始改善就要全力以赴地去发现和解决没一个问题。“今天的时间已经来不及”或者“联系不上技术人员”等说辞都会被视为借口，这些理由最终都会导致巨大的浪费。

• 周六才能完成

• 坐在办公室等待

如果上司命令说“请完成这项工作”，那么就一定要负责到底并尽快完成。大野先生一直强调这种亲历亲为的工作态度，这也是他领导的团队总是能够保证高效率工作的原因

• 扎实做好基础的工作

• 觉得正确就要坚持

“扎实做好基础工作”不是让现场的工人增加劳动强度，相反，这是为了让他们工作的更加轻松。发现问题立即解决，避免隐患的遗留，这需要办公室职员与现场工作人员的密切合作。“立刻解决问题”的态度在工作中至关重要。

• 认真做好每一项简单的工作

• 丰田方式就是建立在简单的工作的基础上

彻底把每一项简单的工作做好其实已经非常困难。你一定也有过因为自己或下属没有做好简单工作而抱怨不停地经历吧！其实这正是一个难得的反省机会。