• 创造利润——高品质、低成本的进行生产

• 满足顾客——保证交付顾客的产品零缺陷。

• 品质是表示产品价值的形态和性质的总和。或者说是反映产品或服务满足明确或隐含需求的特性的总和。

• 精益管理咨询认为品质是一个随需求而变化的动态概念。而需求会因时、因地而变化,不仅要包括具体用户还要考虑社会的需要及约束。

• 因为品质是对产品而言的,因此可能会理解成产品自身具有品质。

• 但事实上,产品自身是没有品质的。品质是由使用者与产品之间的认识而产生的,可以是有形的,也可以是无形的。

制造现场的品质

• 个个制品的品质

• 集团的品质

• 制造工程生产的品质(制造品质)

• 品质由(User)决定(使用者品质)

谁是最好的射手?

不可控的过程导致不可控的结果

可控的过程产生有保证的结果

• 以品质,原价,纳期(数量)确保为管理尺度,管理制造必需条件4M,达成制造(生产)目的。

4M的 经济管理

MAN 人

Method 方法

Material 材料

Machine 设备

现场品质管理5原则

• 具有强的品质意识

对品质具有强的责任感;

• 进行正确的作业(遵守Rule)

彻底遵守作业方法;

• 消减不良

确认有何问题,采取何措施;

• 彻底防止再发

努力不使发生过的不良再次发生;

• 后工程是顾客

在工程内将自己后工程的同事当成顾客,不将不良状态往后移送。

现场注意4原则

• 迅速到发生不良的现场;

• 用眼确认不良品;

• 细密观察不良发生状況;

• 仔细倾听作业者的意见。

标准化

• 整理过去的经验或实绩规定作业方法(方法,责任,权限);

• 按规定实施作业,有必要点检是否遵守标准;

• 如有不合理的作业方法应改善。