但是,总有那么一些中层,依然不愿按上司的意图去办事。造成这种情况的原因一般有两个:因自身认知上的偏差,把上级的意思按自己的理解执行;与领导有认知差异,总会觉得上司的话不一定对。所以,作为中层的你,需要克服与上司之间的认知差异,坚决执行上司的决定,不在执行时打折扣。
中层和上级领导之间不能达成执行共识的原因,有以下几个认知差异。只有认清它们,才能加以克服。
1.信息不对称
有些中层认为,上司高高在上,对底层的情况不了解,而自己在中层这一地位上,对上、对下最了解情况,所以自己可以不执行。殊不知,自己的“地盘”只是那么大,上面的情况你看不见,但上司若想知道下面情况的话,却能轻松知道。即使他说不知道,也是想让这些事情不影响大局的发展。所以,要克服自身的这种执行态度,投入到执行的行列中。
2.资源不对称
中层和上级领导相比,毕竟掌握的资源、人力、物力十分有限,倘若你和公司的目标反着走,就会分散人、财、物资源,带来很大的破坏性,甚至连自己原有的资源也会被浪费,发挥不出应有的效用。
3.目标、任务的不对称
有句话说,老板永远是对的。比如,公司的财务报表显示每月都有钱赚,突然有两个月不赚钱了。在这种情况下,肯定是老板第一个做出反应。所以,不妨换位思考下,你就会感同身受。
克服了这些认知差异,就能让自己以后更加“放心”地执行上司的命令。其中最关键的一条执行原则就是:服从。
一个高效的企业一定要有良好的服从观念,一个优秀的中层也应该有服从意识。因为领导的地位、责任使他有权发号施令;同时,领导的权威、公司的整体利益也不允许哪个员工抗令而行。尤其对中层来说,对所服务企业的价值观念、运作方式才会有更透彻的了解。所以,无论什么时候,都应该主动、积极地服从领导的指令,不要给自己任何借口和推卸责任的理由。
福特说:“我需要的是一双手,为什么上帝给了我整个人。”所以,接到命令后就坚决去执行,不过多掺杂个人情绪,如此才能成为吸引领导眼球的好中层。
也许很多时候你并不能完全弄明白上司下达命令的原因是什么,甚至有些茫然,这时你还要服从命令吗?答案是肯定的。你要知道,上司下达任何一个指令,都会有其原因的,只不过是你不知道而已。因此,你只需Just Do It!这正如刻在美国 UBC公司培训室中最醒目的警言一样——“服从命令是员工的天职”。
从某种程度上来说,不把上司放在眼里、忽视上司的权威地位成为很多人被解雇的原因。如果说中层像只蚂蚁,而上司则相当于一头大象,只有“兵服将管”,才能更好地运行。因此,绝对不可挑战领导的权威,凡事坚决执行。
在执行工作时“叛逆”,挑战领导的权威,这样的中层不会有太长久的发展。即使领导学历不高,但是他从业时间长、经验丰富、行事老道,因此,作为中层的你,最应该做的是去适应领导、支持领导,而不是去说服领导、改变领导。要记住:凡事都不要走极端。
最后需要提醒中层们的是,当自己提出的建议没被采纳时,你依然要去执行手中的命令。如果经历了几次,老板明知你的意见是正确的而故意不采纳,最后又给公司带来了损失,这时,你也可以选择以最快的速度离开这家公司、这个老板,以免它破产时牵连到你!