对象：物料, 部件，产品和服务；物流、信息流和资金流

目的：有效地完成订单，实现利润最大化(当前的, 未来 的）和顾客价值最大化

活动：管理获取, 运输和储存的业务过程

一体化的系统：对成本有影响、满足顾客需求的每一个方面都属于其内容

目的在于：提高服务水平，降低总成本

与所有公司运作都有关：战略、战术和作业

物流管理的高级阶段：供应链管理

阶段1：基础建设

阶段2：职能集成

阶段3：内部供应链集成

阶段4：外部供应链集成

阶段5：供应链动态联盟

• 成本优势，向供应链管理要生产率优势

• 价值优势，向供应链管理要顾客价值优势

• 供应链成本为总成本的40%

• 供应链时间为总时间的90%

• 供应链是利润的“新”源泉

• TPM咨询认为供应链是形成核心能力的好地方

显性成本：露出水面的冰山一角

运输费、仓储费、配送费、搬运费……

隐性成本：尚待开掘的金矿

资金成本、原料积压、跌价损失、设施投入、设备折旧、人员培训……

价值优势：在顾客眼里，形成与竞争者不同的顾客价值

成本优势：以低成本经营，获得比竞争者低的价格优势

降低库存的可能地方

• 原来有四个地方

• 现在只有两个地方

零售商空间和资金有限, 库存不会大

总公司有销售信息, 有好的预测, 库存有控制

牛鞭效应减少了

• 销售需求直达总公司

• 需求预测的波动减少了

• 信息换库存

向供应链要反应速度

• 减少订货提前期：提前期越小, 对需求的变化越快

新的流程: 卖方管理库存

• 客户不再下订单而提供：销售数据，现库存量和营销计划

• 卖方直接供货结算

• 双赢

客户减少库存和库存过时风险, 增加现金流

卖方减少库存, 减少营销不良的产品.

直销

• 顾客下单刷卡付款

• 组织生产

从仓库取零件

付款给供应商

• 安排快递发货

“无库存”

• 零件库存是供应商的正的现金流

• 用顾客的钱组织生产