广州精弘益企业管理咨询有限公司
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1.操作员培训4步法为：
A.成员准备
B.示范操作
C.尝试操作
D.效果跟踪
2.清扫的推进要领为：
A.管理干部以身作则，人人参与
B.建立清扫责任区，责任到人，不留死角
C.清扫、点检、保养有效相结合
D.杜绝污染源，建立清扫制度，形成规范
3.目视管理的方法有（至少3项）：
A.型迹管理
B.颜色管理
C.灯（声）号管理
D.对齐管理
E.影像管理
4.日常六心为哪六心：
A.“是” 为纯朴的心；
B.“请” 为尊重的心；
C.“谢谢！” 为感谢的心；
D.“我来做！” 为贡献的心；
E.“对不起！” 为反省的心；
F.“托您的福！” 为谦虚的心
5.目视管理的三个要点是：
A.无论谁都可是判明是好是坏（异常）；
B.能迅速判断，精确度高；
C.判断结果不会因人而异。
