参考答析：

1、你们有没有遇到过这种考核数据"打架"的现象？

有的

2、为什么会出现这种异常现象？具体你们如何处理解决此事？

这个“打架”，我们称之为：数据库建立初期数据来源不清晰；出现这个问题主要在于：

1.模板问题： 现有的绩效表单中并没有完善绩效指标的数据输出部门、单位、或者个人、岗位

2.指导问题： 在数据库建立的时候，并没有HR部门进行指导与培训

3.意识问题： 理所当然的认为数据输出方能够提供；

4.确认问题： 并没有与数据输出方和直接上级确认数据输出的目标性问题

解决措施有以下四点：

措施一： 人力部门绩效小组，需要提供每个岗位的的绩效模板，因为处于集团公司，从从业经验来看，我们是从岗位出发设定岗位模板，比如分总分别设计9项KPI和29小项目的CPI项目，那么对应的里面的数据包就有很多，每个小项目从1月至12月的目标都相信罗列，每个月只要关注结果就OK（填写月份，目标自动使用函数测算出来），填写结果，完成率自动生成，对此，从好到方面，不足的方面进行分析，对应提出改善措施；

措施二： 模板的培训使用，很关键，我们一开始推出模板时候，顺便将操作说明书，写出来了，但是，作为老总，很多人忽视文字和耐心，说白了，人家不重视这个东西，到了用的时候，或者核算的时候，才发现填写错了，那么绩效小组的文档类的工作量加大很大，忙不过来，所以产生的原因根源在于：培训没有跟上；

措施三： 指标输出会议，一般是绩效指标与直接上级沟通完，就算结束了，但是有没有与数据输出方及专业绩效人员沟通呢？这个也是很关键，每到月底，绩效小组人员都是非常忙，忙在哪里呢，会议上面，指标讨论与审核会议，这个大家都懂的；所有绩效指标必须经过人力部门讨论后，用人部门才能签字生效；

措施四： 这个不多说，上下级沟通问题，很多时候会被繁忙代替，大家太忙了，没办法？真的太忙了吗？测试下：将今天的工作计划安排详细罗列，将过去一天的结果总结出来，将接下来的工作计划安排说出来，也是能够说出一周来的情况，将重要区分了么？将认为的紧急的及时排出来了么？ 有计划的、有结果的忙，才是有价值的。