1、POKA YOKE概述？

答：防错法日文称POKA-YOKE,又称愚巧法、防呆法。意即在过程失误发生之前即加以防止。是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法。

2、防错法的作用？
答：在作业过程中，作业者不时会因疏漏或遗忘而发生作业失误，由此所致的质量缺陷所占的比例很大，如果能够用防错法防止此类失误的发生，则质量水平和作业效率必会大幅提高。

3、防错的思路？
答：1.消除失误 2.替代法 3.简化 4.检测 5.减少



4、以下是几个基本的防错法则, 遵循这些法则, 可有效防止作业失误？
答：
1、只生产所需的产品。
2、削减、简化、合并作业步骤
3、使每个人都参与缺陷预防

4、追求完美
5、设计系统和程序来消除缺陷产生的机会

5、防错法实施的一般步骤？

答：01、确定产品/ 服务缺陷并收集数据.

02、追溯缺陷的发现工序和产生工序.

03、确认缺陷产生工序的作业指导书.

04、确认实际作业过程与作业指导书之间的差异.

05、确认工序是否存在以下问题
06、分析缺陷原因.

07、分析作业失误原因.

08、设计防错装置或防错程序以预防或检测同类失误.

09、确认防错效果, 必要时进行过程调整.

10、持续控制及改善.