柏拉图

定义：
又称重点管理图，根据所收集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

制作步骤：
1.决定不良的分类项目。
2.决定数据收集期间，并且按照分类项目收集数据。
3.记入图表纸。
4.计算累计比率。
5.标记代表意义。
6.记上累计值，并用线连接。
7.机入柏拉图的主题及相关资料。

举例：

用途说明：
1.掌握问题点。
2.掌握重要要因。
3.确认改善效果。

改善效果之确认：

效果确认的柏拉图制作要决：
1.必须两个柏拉图并排，分为改善前与改善后。
2.收集数据的期间和对象必须一致。
3.季节性的变化应列入考虑。
4.对于改善项目以外的要因也要加以注意。

数据及检查表─数据

定义：
所谓数据，就是根据测量所得到的数值和资料等事实。
——数据＝事实。

收集重点：
1.收集正确的数据。
2.避免主观的判断。
3.要把握事实真相。
——取样方法。
——测定方法与设备。

整理时应注意事项：
1.做原因分析或采取对策时，须有数据做为依据。
2.清楚使用目的。
3.改善前与改善后所具备条件要一致。
4.收集完后须马上使用（时效性）。
5.记录时要力求正确及清晰。

数据的种类：
1. 定量数据
——计量值：如长度、时间、重量等连续性数据。
——计数值：如缺点数、不良品数、人数等非连续性数据。
2. 定性数据
——如衣服的美感等以优先顺序、等级为依据的数据。

数据及检查表─检查表

定义：
以简单的数据、用容易了解的方式做成图形或表格。表中记有检查的必要项目，只要记上检查记号，并加以统计整理，就可做为进一步分析或核对检查之用。

类别：
1.记录用查检表：又称改善用查检表，常用于不良原因和不良项目的记录。
2.点检用查检表：又称备忘点检表，常用于机械设备与活动作业的确认。

范例：记录用查检表

用途说明：
1.日常管理。
2.收集数据。
3.改善管理。

制作步骤：
1.决定所要收集的数据及希望把握的项目。
2.决定查检表的格式。
3.决定记录形式。
4.决定收集数据的方法。

使用要决：
1.查检收集完成的数据应马上使用。
2.数据是否集中在某些项目或某些时段？是否因时间的经过而产生变化？周期性变化的特殊情形也要特别注意。
3.如有异常，应马上追究原因，并采取必要的措施。
4.迅速判断，即刻行动。
5.是否随着改善而有变化？
6.适当保留过去、现在及未来的记录，以便日后比较。
7.可利用柏拉图加以整理，以便更进一步掌握问题的重心。

注意事项：
1.表中不可有「其他」项目栏。
2.查检表应有层别项目。

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