一、什么是OPL?
OPL(One Point Lesson)一般被称为单点课程、单点教育,又称一点课,是一种在现场进行培训的教育方式。进行OPL训练时,员工集中在现场不脱产进行训练。单点课程OPL的培训时间一般为10分钟左右的规定。所以,它还有一个名称,那就是叫10分钟教育。OPL鼓励员工编写教材并作为辅导员进行培训,所以有一些企业把全员参与OPL活动称为“我来讲一课”。
OPL是针对班组中某一人的疑问事项,包括技术问题或难点故障等等,由能够较好地解决问题、处理故障的人员编写教材(一页到两页的简单教材),召集相关人员进行集中讲解,从而达到信息资源的共享、经验的积累、教育效率的提高。
——OPL是推行TPM自主保全活动的法宝之一。
二、为什么要实行OPL?
现状:
1、员工工作时间长,负荷大,参与系统培训的时间少;
2、即使培训,效果并不好;
3、专业课堂式讲课员工接受程度低;
4、每位员工都有自己的优势和特长,员工之间的知识、经验和技能共享程度低;
5、目前的许多培训,在时间和资源上经常得不到保障。
现实:
1、客户要求越来越高,外部激烈的竞争环境决定了公司要跟上 市场的发展就一定要让员工不断地提升;
2、公司的理念:创造学习型组织。
为解决这一矛盾,得出结论:
1、不可能采用课堂式的集中培训,对员工来说,这种效果并不好;
2、培训内容一定要通俗易懂,时间不能太长,方式一定要为员工所乐于接受;
3、培训应贯穿于日常工作中,并持续地进行;
4、要充分挖掘员工的智慧,实现知识、经验、技能共享。
三、推行OPL的目的、意义
将知识、经验、技能通过简单明了的方式表达出来,使其他人员的一看即懂,从而达到高效沟通、共享的目的。
员工成长:
a经验积累
b.经验分享
c.自我表达
d.借鉴学习
企业发展:
a.改善沉淀
b.亮点发现
c.员工培养
d.改善氛围
四、OPL三原则
1、一次一件(点);
2、一件(点)一页;
3、一页(培训)10分钟。
注:对于一些复杂的事情,应拆开讲,遵守三个原则,简单明了!
五、如何制作OPL?
1、制作者可以手写、手画,也可电脑制作;
2、要做到图文并茂,尽量用图形展示,文字不能太多;
3、内容格式可自行设计,以简单明了、易学易懂为原则。
Opl来源:
a.作业员自己的妙手偶得;
b.技术员日常故障处理;
c.设备故障的调整;
d.现场的改善;
e.基层管理者提出的攻关课题;
f.帮助员工总结提炼出来的培训教材;
六、OPL误区
误区一:把岗位培训等同于OPL活动
现象:所有的OPL教案内容都是摘抄于已有的操作规程、手册和标准。
释疑:OPL活动的开展主要是“让隐性的知识显性化”。已有的操作要点当然需要培训,但是好的经验也需要分享。常规的岗位知识培训和OPL活动既是互补,又能相互促进。
误区二:OPL的门槛很高
现象:OPL数量很少,大部份都因“没技术含量”被否决掉。
释疑:OPL绝不是追求技术含量的活动。员工任何一点点有用的措施、技巧和改善都应该被认可,没有量的积累,不会有质的飞跃。技术人员和管理者要放低姿态,不能眼高手低,自己不编写,员工写的又看不上。
误区三:注重编写,忽略培训
现象:编写的教案仅仅是张贴在墙上或者传阅一下,没有让编写人给大家做讲解培训,更谈不上在实践中应用。
释疑:知识用于实践才是生产力。让编写者有机会给大家讲解培训,本身就是对知识贡献者的尊重和认可,培训了知识用于实践,被更多的人掌握,这种知识才会变成组织的知识,才是建立教育型组织的目的。
误区四:没有配套激励机制
现象:OPL编写是任务摊派,每人每月1篇,交不上来罚款。为了避免罚款,生拼硬凑应付了事;好不容易今天发现两个好内容,也只上交一个,留一个下月再交。
释疑:当企业的绩效评价、晋升和薪酬只是基于相对的业绩,员工自然会感觉分享知识会降低个人的成功机会。所以企业必须改变奖励制度,找到强化和鼓励知识分享的方式,表扬和提拔那些学习和分享的员工,给他们更多的学习机会。这样才会有更多的人愿意通过OPL活动分享自己的知识。
七、OPL讲解
OPL课程一般是谁撰写谁讲解,也可由其他熟悉这个专题的员工代替作为培训讲师
八、OPL与提案改善的关系
1、部分改善提案与OPL可以相互转化,但不是所有的提案均适宜制作OPL;
2、问题的改善可以通过改善提案来表达,改善方法若证明为持续有效且可以提高员工技能,此时可将其转化为 OPL。OPL是强化改善提案成果的其中一种方式。
3、OPL更注重将经验、技能标准化,以便使好的经验、技能固化下来。
4、需强调的是:OPL的来源不一定是改善提案,它可以是将工作中一些新的知识、好的经验和技巧进行总结而制作成OPL。
九、如何教育
1、由OPL制定者组织相关人员现场讲解,必须在10分钟内讲完;
2、所有听过、看过OPL的人员都要在OPL表上签名;
3、签名地方不够时应贴上空白签名表,粘贴时注意不要把上次签名记录粘住。
十、OPL示例
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