精益生产咨询导读:
在推进目视化管理中我们会碰到种种问题,在处理这些问题时我们是否处理得当?是否抓住了问题的根源?这期我们来了解推进目视化管理中要注意的事项。
八、推进目视管理的注意事项:
1.对事不对人
当出现问题时要协助当事人来共同查找原因并进行改善,千万不要说以下伤害感情的话,比如:
① “你是怎么搞的?你还想不想干了?”
② “我从来没见过像你这么笨的人。”
③ “我告诉你这样做,你却偏要那样做,又出毛病了吧,你自己看着办吧。”
精益生产咨询顾问点评:这些话都是比较伤人感情的话。要特别注意,进行目视管理的目的是使这个企业、团队都能更好。
所以人犯了错,你要针对事情去解决问题,千万注意要对事而不是对人。因为语言稍微不慎,就很有可能在企业内部造成不良影响。尤其是有的同事平常有各种矛盾,在推进或者审核过程中就应该更加注意。
我们只是判定事情对或不对,而不是根据这个人来判定他做的事情对或错。
2.要标准化、制度化
① 问题出现了,很多主管都会习惯地这么说:“我都跟他们说过了,他们也会注意的。”时间一长或人员一旦发生变动,老问题就又出现了,这是没有标准化、制度化的结果,所以对问题要揪住不放,追查到底。
②这个问题说明了,任何一个员工,新到这个部门的也好或新上岗的人也好,都需要有标准书 ——这个机器怎么用,什么时间整理、整顿、清扫?
③ 持续不断的工作就是要让企业所有的员工,不管是老人或新人,都要养成整理、整顿、清扫、清洁、素养的习惯。目的就是要标准化与制度化。
九、推动标准化、制度化,要注意的是:
1. 是否找到了真正的原因?
2. 有没有对策?
3. 对策是否有效?
4. 对策是否已经写入了我们的5S指导书中?
5. 是否对每一个作业员都清楚明白?
6. 有没有没采取防护措施?
7. 通告、海报是否已明确告知?
十、布告通告栏的注意事项:
1. 要在指定场所张贴,不要随便地到处张贴;
2. 要清楚地区分适用范围,并标明是紧急,或对外或是职员通讯等各种内容的字样;
3. 指明有效的期限或随时更新,海报必须符合一定的规格,并配合适当的尺寸、文字、图画;
4. 事先应该测量好它的距离,悬挂的位置不要让这些海报挡道或阻碍通行;
5. 如果海报贴在墙壁上,必须牢固地固定好,以免打开窗户时或者行人走过时被风刮到地上;
6. 通告的内容可以手写,但必须整洁易读最好使用计算机打印文字或图画;
7. 放置此类物品的高度和地点都必须仔细地考虑,以便人们能看到这些标示牌上的全部内容。
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