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慧聪塑料网在第28届中国国际塑料橡胶工业展览会现场设置网络直播间，对行业专家、企业领导进行高端访问，旨在增进行业交流，为企业搭建传播平台，同时也为网友及时展现展会盛况。本场访问采访的是博创机械股份有限公司谢海平，以下为访谈实录：
主持人：谢总您好，非常感谢您接受慧聪网的专访，这次博创带来的新产品能不能给我们介绍一下?
谢海平：好，这次博创展示出来的应该是一条生产线吧，这也是未来我们终端客户的发展趋势，中国的人工越来越高，都是以自动化来代替人，这都是未 来的趋势，我们是有三台机器组成的一条流水线，最后把所有的产品包装而成，省掉了中间的很多人工，这个流程至少可以省掉五个人。未来的大型机制一定是往长 板机发展，这次的博创是有欧洲团队进行设计的，由我们博创根据国内的情况重新整合的机器，目前我们的链板机，目前是680吨，已经在客户中正式使用。
主持人：综合2014年的情况来看，您认为今年的市场会有怎样的发展?
谢海平：2014年一季度增长了30%多一点，还是有比较明显的增长，但是我目前的国内的政策导向，应该还是一个平稳过度，所以我认为2014 年和2013年整个的塑机行业不会有太大的波动，还是以平常心来看待市场的走势，市场不管是好还是不好，还是平常，作为我们博创目前的市场占有率还不是很 高这个跟我们不相称，我们要从各个方面提升，今年是我们博创的质量年，另外从我们销售队伍的重新的建设。我们的口号是利用一切可以利用的人，利用一切可以 为我们做事的人提升我们博创的产品市场占有率。
主持人：谢总我们在如此竞争激烈的环境条件下，还能保持接近30%的增速，我相信是与我们的一些产品定位和市场策略是分不开的，我想更大的程度是取决于我们对客户的用心服务博创在过去以及现在和将来，是怎样的把客户服务放在首位呢?有具体的措施吗?
谢海平：这个肯定是有的，博创成立以来，秉承了一个服务理念，我们在做的事情，第一个所有的服务，我不是随便招一个就可以了，都必须要经过公司 的培训，而且是在我们公司一些生产岗位里面选拔出来的，经过培训考核分成等级的，可能分成五级最高级的待遇都是一样的，我想用这样的方式鼓励我们的人员提 高他们的水平，我一致认为服务人员不在于多要在于精，我可以很多的薪水养一个人员，他平时哪怕一点没事，养兵千日用兵一时是一样的概念，服务的概念，而且 我们服务的都要跟地区贴近，不要是跨区的。你不能把机器卖得很远，我的服务是管不到的，针对一些大的客户，我们会采取一些定点的措施，确保把教会。我们至 少要每年举办不少于50场的客户培训，这是在公司内部，这都是小的，还不算，大规模的一个周左右，组织一批客户过来培训。就是我们客户一个解决问题的能 力，这个我觉得是一个根本性的问题谢谢!
主持人：谢总我们知道整个总统的塑料行业起步比较晚，全都是来源于国外和借鉴于国外，国内国外的中高端产品也很大的差异，你是如何看待国内的塑机行业?
谢海平：中国目前的塑机跟世界领先的企业有很大的差异，这个差异来自于很多的方面，值得我们去学习的，目前我们包括国内的最大的塑机厂家也好， 都面临这么一个问题，我们机器的市场竞争比较恶劣。那么市场竞争恶劣以后，形成你在这个成本上面会很关注。不像欧洲的一些企业，日本的一些企业，它其实关 注的不是成本，第一关注的是性能，第一关注是你的可靠性，第一关注的是你的寿命，中国目前的企业还是第一关注，我相信所有的企业都会有这方面的关注，更关 注于当下，因为为什么?它要存活的，说机器跟日本做的差不多，人家一定日本的，因为投入很高。在成本的方面，都在慢慢的改善，包括我们博创很多的机器，目 前的定位应该说已经算是在国内最高的，为什么我们要定的高?就是因为我们在质量、成本方面花的功夫比较大，而且还引进了一些高层次的人才，他的工资也比较 优厚，这就是社会的共同配合的，我认为现在就是一个洗牌的阶段。目前如果能够把赚的钱，用在我们的技术研发，引进一些高层次人才，然后一些产品又可以冲击 一些中小型的同行，我认为这个洗牌就不远了。如果洗牌可以洗比较彻底的话，中国的塑机未来的发展，能够很快的跟日本和德国靠近，这需要一个过程，因为现在 还是要进行洗牌，那么博创在这一块，应该是每年大概都会投入，就是我们总销售的4个点左右，进行研发投入，这个比重很大，这个投入就是引进技术和人才，包 括海外的人才，确保我们机器的稳定性和性能，至少可以达到目前国内先进水平。
主持人：谢总，上次我去采访朱总的时候，他还提到了很多哲学的东西，比如说阿米巴的概念。我们怎么把战略和经营模式，确实落实到我们经营方面的体现呢?
谢海平：应该说我们是从去年，前年开始引入一些经营理念，阿米巴是其中的一条，就是化小单位，现在对于博创来说整个的营销我们也在做这个事情。 主要在哪里?我们的办事处负责的区域很大不愿意放手我们引进阿米巴，引进呢?我要求你来负责，但是你必须要在每个区域找几个，你的合作伙伴，公司是针对你 一个人，你要去针对它公司可以签更大的协议，包括你分级代理的利益，然后公司整个的年返利和业绩方面会根据量有一个差额的，你也不会吃亏，因为你的量大 了，你的返利会多小的也享受到公司的政策。虽然我拿出的钱多了，但是我整个因为技术大了，我的费用点数也大了，就是要做到一个三赢的，我们博创在全面的推 开，其实也是阿米巴的一种，化小经营单位，你有一个大的，他们也有享受到，你也有好处享受到。公司就是一个整体，公司我不可能去堆很多小的，今年的营销方 面在这一块的改革，目前在华北也好，华东也好，都有一定展开，也有一定的效果吧。就是我们的代理商、办事处这一块，因为华东、华北的区域比较大，华南比较 集中，我们点比较密，不需要做这个事情了。
主持人：谢总最后一个问题我们公司接下来在未来的三五年，有没有一些的发展的规划，或者针对营销这一块，今年有没有量化的目标?可以给透露一下吗?
谢海平：未来的3—5年，作为博创公司来说，首先第一会大力的拓展海外市场，因为我们使用认为我们目前海外市场占比大概在30%— 33%，1/3左右，但是我们认为这个量还是不够的。因为国内这几年，我自己感觉还是竞争相对比较激烈的市场，好多年以前大家都说了要塑机行业要洗牌了， 但是真正这个洗牌没那么容易的，很多客户有自己的生存之道，很多小企业也一样的，它可以活的比较好。这个时候海外第一注重产品的品质，第二注重品牌，博创 的品牌我相信在国内和海外也好都是比较高的地位，相吻合的。相反是对你的价格和付款的敏感性不强，所以我们博创未来的3—5年，可能会把海外市场的占比 吧，博创销售的占比提升到50%—60%，大概是三年左右要提升到50%的量这也是比较大的决策吧。
虽然我们去年一直在北美，因为我们一直没碰北美的市场，去年我们在北美已经有差不多大概五六百万美金的一个，第一年我觉得也不容易的，今年可能 会翻一番的，因为北美是我们公司的副董事长亲自在做北美市场那块福地是很大的一个市场，因为美国的经济复苏。如果北美一旦上来，我相信未来的两年就能够达 到1个亿以上，这样的我50%就容易完成了，这样对我们整个公司的一个利润的贡献吧，因为现在国内你也知道竞争很激烈，利润越来越薄，海外还是有空间在， 这也是我们未来的发展今年具体的量我也不好透露，大概会比去年，目前的目标是30%的增长。这是对我们营销公司的考核，我们去年是增长了将近 40%，2013年2012年，今年又有一个30%的增长，这是一个目标
主持人：谢谢，谢总接受我们的采访，我们也希望博创能够带给我们更多的好消息，谢谢!
